นโยบายการคืนสินค้า
เราต้องการให้คุณและลูกๆ พึงพอใจกับทุกการสั่งซื้อ หากมีปัญหาใดๆ เราพร้อมช่วยเหลือเสมอ
1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
คืนสินค้าได้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีดังนี้:
- ✓ สินค้าชำรุด หรือเสียหายจากการขนส่ง
- ✓ สินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดไปจากที่สั่ง
- ✓ สินค้าไม่ครบตามออเดอร์
2. กรณีที่ไม่รับคืนสินค้า
- ✕ สินค้าถูกใช้งานแล้ว หรือมีร่องรอยการใช้งาน
- ✕ สินค้าอยู่นอกระยะเวลา 7 วันนับจากวันรับสินค้า
- ✕ สินค้าที่แกะบรรจุภัณฑ์แล้ว เช่น ของใช้ส่วนตัว
3. ขั้นตอนการคืนสินค้า
| ขั้นตอน | รายละเอียด |
|---|---|
| ขั้นที่ 1 | ติดต่อเราภายใน 7 วัน ผ่านอีเมล thanasup.220@gmail.com |
| ขั้นที่ 2 | แจ้งหมายเลขออเดอร์ พร้อมรูปถ่ายสินค้าที่มีปัญหา |
| ขั้นที่ 3 | รอทีมงานตรวจสอบ 1-2 วันทำการ |
| ขั้นที่ 4 | จัดส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่แจ้ง (ค่าจัดส่งคืนเราเป็นผู้รับผิดชอบกรณีสินค้าผิดพลาดจากเรา) |
4. การคืนเงิน
- ✓ คืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ หรือโอนเข้าบัญชีที่แจ้ง
- ✓ ระยะเวลาคืนเงิน 3-7 วันทำการ หลังตรวจรับสินค้าคืนแล้ว
หากสินค้าเกิดปัญหาจากความผิดพลาดของเรา เราจะแก้ไขให้โดยเร็วที่สุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม