นโยบายการคืนเงิน

การคืนเงิน

หลังจากการตรวจสอบสินค้าที่มีการขอคืนแล้ว เราจะทำการคืนเงินให้ภายในระยะเวลา 3 วัน และคืนผ่านช่องทางเดิมที่มีการชำระเงินเข้ามา

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. หากท่านพบปัญหาที่สินค้า อันเนื่องมาจาก 

• สินค้าชำรุด/ เสียหาย
• จัดส่งสินค้าผิด เช่น ขนาด หรือ สีของสินค้าผิด
• สินค้าใช้งานไม่ได้

และต้องการจะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อ BabySmile ทาง Facebook Inbox ภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมแสดงหลักฐานการชำรุด เช่น ภาพถ่ายสินค้า ภาพถ่ายกล่องสินค้า การคืนสินค้าจะต้องสอดคล้องกับนโยบายคืนสินค้า

2. เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อยืนยันความต้องการในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ก่อนที่ท่านจะดำเนินการส่งคืนสินค้า

3. ส่งคืนสินค้าพร้อมเอกสารการสั่งซื้อที่ได้รับจากผู้ขาย ทางไปรษณีย์

เราไม่รับการแลกเปลี่ยน/คืนในกรณีต่อไปนี้ :

• สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก babysmilesofficialth.store หรือ ช่องทาง Social media ของ BabySmile
• ผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการ เปิดใช้งานหรือซักแล้ว
• สินค้าที่มีความเสียหาย หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากการแพ็คสินค้าส่งคืนโชวาของลูกค้าเอง
• ลูกค้าไม่ได้ส่งสินค้ากลับคืนมาให้เราภายใน 14 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าที่เป็นของแถมหรือสินค้าร่วมรายการพิเศษแบบมีเงื่อนไข